Không đăng nhập được

"Email hoặc mật khẩu không đúng"

Kiểm tra lại email (đúng địa chỉ bạn đã đăng ký) và mật khẩu (phân biệt chữ hoa, chữ thường). Nếu không nhớ mật khẩu, chọn Quên mật khẩu?: xem Đổi và đặt lại mật khẩu.

"Tài khoản tạm khoá do nhập sai nhiều lần"

Sau 5 lần nhập sai liên tiếp, tài khoản bị khoá 15 phút. Chờ hết thời gian rồi thử lại, hoặc đặt lại mật khẩu bằng email.

"Thao tác quá nhanh. Hãy thử lại sau ít phút."

SMEM giới hạn số lần đăng nhập, đăng ký và gửi email theo thời gian để chống lạm dụng. Đợi vài phút rồi thử lại.

Tôi đăng nhập được nhưng không thấy gì

• Bạn có thể bị khoá khỏi tổ chức hoặc đã bị xoá. Hãy hỏi Admin của công ty.
• Bạn có thể thuộc nhiều tổ chức: kiểm tra tên tổ chức ở thanh trên và chọn đúng tổ chức. Xem Làm việc với nhiều tổ chức.
• Nếu thấy "Bạn chưa thuộc tổ chức nào", hãy tạo tổ chức mới hoặc mở liên kết mời Admin đã gửi.

Vẫn không được?

Gửi email tới support@smem.app, ghi rõ email tài khoản và thông báo lỗi bạn thấy (không gửi mật khẩu).