Báo lỗi
Gửi báo lỗi riêng cho đội SMEM, kèm ảnh chụp, và theo dõi đến khi được sửa.
Khi SMEM chạy không đúng, hãy gửi báo lỗi trên trang góp ý. Báo lỗi là riêng tư: chỉ bạn và đội SMEM xem được, kể cả ảnh chụp.
Gửi báo lỗi
- Mở upvote.smem.app (nút bóng đèn Góp ý và bình chọn trong app) và đăng nhập.
- Chọn nút hình con bọ Báo lỗi ở thanh trên.
- Viết tiêu đề ngắn và mô tả: bạn đang làm gì, bạn mong thấy gì, và thực tế điều gì xảy ra. Ghi lại thông báo lỗi nếu có.
- Đính kèm tối đa 3 ảnh chụp màn hình nếu giúp hiểu lỗi nhanh hơn.
Trang tự ghi kèm ngôn ngữ, trình duyệt và cỡ màn hình để đội SMEM tái hiện lỗi dễ hơn.
Đừng đưa mật khẩu, mã xác nhận hay thông tin khách hàng vào báo lỗi hay ảnh chụp.
Theo dõi báo lỗi
Mở Báo lỗi của tôi để xem các báo lỗi đã gửi và trạng thái: Mới gửi, Đang kiểm tra, Đã sửa hoặc Đã đóng. Khi lỗi được sửa, đội SMEM có thể đăng một dòng ngắn trong mục Bản sửa lỗi của trang Đã hoàn thành, không kèm tên bạn hay nội dung báo lỗi.
Cần trả lời gấp, hoặc không đăng nhập được để gửi báo lỗi? Gửi email tới support@smem.app.